Возле выхода из нашего офиса висит боксерская груша, предназначенная для пользы и удовольствия сотрудников и руководства (гг. дизайнеры колотят грушу, представляя на её месте руководство; руководство же регулярно поколачивает грушу, представляя на её месте особенно отличившегося сотрудника). Висит она уже год, но только вчера я заметил, как выходящий после юзабилити-теста респондент отвесил ей такого тумака, что та чуть было с цепи не сорвалась.

Это может быть началом прекрасной дружбы исследовательского метода. Представьте, нашпиговываем грушу аппаратурой (считает число ударов по груше, изменение ее наклона и положения; ничего на самом деле сложного, достаточно всего лишь написать собственную программку для дешевейшего телефона на Android), предлагаем респонденту после теста подождать возле груши пару минут, а пока чувствовать себя непринужденно, сами покидаем комнату — и voila — у нас готов объективный и вдобавок полностью инструментальный способ измерить фрустрацию респондента. Очевидно же, что если бьет, значит любит фрустрирован. Десяток апперкотов, например — сильно фрустрирован. Всего же пара оплеух, напротив — фрустрирован слабо.

Кто возьмется превратить этот набросок в кандидатскую?