Сценарии взаимодействия
Строим возможные сценарии взаимодействия пользователей с интерфейсом: как пользователь решает свою задачу с помощью интерфейса, какие шаги и переходы совершает для достижения цели, что ему помогает и что мешает.
подробнее про сценарии взаимодействия
зачем
Проработка сценариев помогает лучше понять пользователей и детально расписать процесс их взаимодействия с продуктом. Это позволяет спроектировать интерфейс так, чтобы он вписывался в привычные для пользователей модели поведения и приводил их к цели за наименьшее количество шагов и с минимальными затратами внимания и времени.

процесс
Описываем портреты представителей целевой аудитории. Выявляем задачи, которые решает пользователь в интерфейсе и составляем сценарии. Сценарии описывают как пользователь действует в интерфейсе, решая свою задачу, какая информация для него важна и какие преграды встают на его пути.
сроки и результат
2-4 недели.

Карта пользовательских сценариев: переходы пользователя по экранам и блокам интерфейса с указанием действий пользователя, проблем и хороших решений на каждом экране и в каждом блоке.
для каких устройств
Любые.