Аудит юзабилити сайта

Поможем вам увеличить конверсию сайта, упростив путь пользователя к цели в интерфейсе. Для этого мы проверим качество текущего интерфейса и порекомендуем, что и как улучшить.

как аудит юзабилити сайта поможет увеличить конверсию

Конверсия сайта зависит в том числе от того, насколько прост путь пользователя к цели в интерфейсе. Например, если в интернет-магазине после выбора товаров потенциальные покупатели не могут найти привычную пиктограмму корзины — они уходят, не оформив заказ.

Упростить путь пользователя к цели на сайте позволит аудит юзабилити сайта, или UX-аудит сайта. Вы узнаете:

  • насколько удобен текущий интерфейс сайта;
  • что и как улучшить, чтобы посетители сайта быстрее достигали целей;
  • что нужно исправить как можно скорее, а что можно сделать позже.

стоимость юзабилити-аудита сайта

Стоимость юзабилити-аудита зависит от нескольких факторов, таких как метод проверки, количество аудиторов, количество сценариев взаимодействия, которые посетителю сайта нужно совершить для решения своей задачи, и др. В среднем стоимость юзабилити-аудита составляет от 100 тыс. руб. Вот статистика по нашим проектам:
25 000 ₽
Минимум
165 000 ₽
В среднем
280 000 ₽
Максимум

этапы работ по юзабилити-аудиту сайта

Чтобы вы получили всю необходимую информацию для повышения конверсии сайта, мы решаем вашу задачу в несколько этапов
  • 1. Определяем бизнес-цели сайта
    Вы оставляете заявку на юзабилити-аудит. В брифе максимально подробно прописываете цели исследования. Мы изучаем вводные данные и определяем, каковы бизнес-цели вашего сайта
  • 2. Определяем метрики для оценки существующего интерфейса
    Выделяем частотные и ключевые сценарии взаимодействия, которые посетителю сайта нужно совершить для достижения цели. Определяем, по каким метрикам или KPI мы будем оценивать, насколько удобно эти сценарии реализованы в текущем интерфейсе. На основе этих метрик рассчитываем суммарный показатель юзабилити сайта. При повторном юзабилити-аудите при необходимости удаляем часть сценариев или добавляем новые
  • 3. Анализируем статистику
    Для сайтов анализируем отчеты Яндекс.Метрики и Google Analytics. Для других продуктов анализируем статистику использования, логи, обращения в службу поддержки.
  • 4. Анализируем интерфейс
    Юзабилити-эксперты на основе анализа статистики собирают гипотезы о ключевых барьерах и проблемах на пути пользователя к целям в интерфейсе, продумывают сценарии для их проверки, проводят исследование и фиксируют важные наблюдения. Для фиксации наблюдений эксперты просматривают ролики в Вебвизоре и повторяют действия посетителей сайта в интерфейсе.
  • 5. Разрабатываем рекомендации, что и как улучшить
    По результатам экспертной оценки готовим отчет с демонстрацией проблем и гипотезами по улучшению интерфейса, которые в дальнейшем нужно проверить на респондентах
  • 6. Проверяем гипотезы на респондентах
    В зависимости от задачи и бюджета юзабилити-эксперты рекомендуют подходящий метод для проверки гипотез по улучшению интерфейса. Чаще всего это A/B-тест, удаленное немодерируемое юзабилити-тестирование или модерируемое очное/удаленное юзабилити-тестирование. При повторном юзабилити-аудите этот шаг пропускаем.

примеры проблем, которые решает юзабилити-аудит сайта

1/1

расчет стоимости и сроков

Хотите обсудить вашу задачу? Опишите ее, и мы рассчитаем сроки и стоимость проекта.
Спасибо, сообщение успешно отправлено.
Как вас зовут*
Обязательное поле
Email*
Обязательное поле
Телефон*
Обязательное поле
Сообщение*
Обязательное поле
Необходимо согласие на обработку данных

примеры методик для юзабилити-аудита

Чаще всего мы проверяем удобство интерфейса сайта с помощью следующих методик:
Проверяем гипотезы о продукте на большом количестве пользователей. Привлекаем респондентов из любых регионов.
Мы изучаем интерфейс и выдвигаем гипотезы о возможных проблемах. После тестирования делаем...
Мы выбираем аналоги вашего продукта и делаем список всех реализованных в них функций.

юзабилити-аудит интерфейсов для любых устройств

Компьютер
Cмартфон
Планшет
Телевизор
Терминал
Банкомат
POS-терминал
Любые другие

клиенты

Мы работаем с российскими и зарубежными компаниями:

Почему юзабилити-аудит сайтов заказывают у нас

Проверяем любые сайты
от интернет-магазинов и корпоративных сайтов до веб-сервисов, информационных порталов и онлайн-кинотеатров
Прогноз по KPI
По собственной методике рассчитываем, как повлияют наши рекомендации на основные KPI
Отчет по каждому этапу
от обсуждения задачи до оформления результатов
20+ лет
делаем юзабилити-аудит и пополняем базу лучших решений
Для 45+ отраслей
собрали лучшие решения для различных интерфейсных задач
Опыт экспертов из 23 стран
Обмениваемся опытом с экспертами из международного UX/UI-сообщества UX Fellows

Получите бесплатную консультацию

Если вам нужно сделать юзабилити-аудит сайта или другого продукта, опишите задачу, и мы предложим решение.
Спасибо, сообщение успешно отправлено.
Как вас зовут*
Обязательное поле
Email*
Обязательное поле
Телефон*
Обязательное поле
Сообщение*
Обязательное поле
Необходимо согласие на обработку данных
Спасибо, сообщение успешно отправлено
Готовы обсудить проект?
Расскажите о вашей задаче и оставьте свои контактные данные. Мы свяжемся с вами в течение рабочего дня.
Как вас зовут*
Обязательное поле
Email*
Обязательное поле
Телефон*
Обязательное поле
Сообщение
Обязательное поле
Необходимо согласие на обработку данных