Этап 1
/
анализируем ситуацию
1
Изучаем потребности пользователей
| Выявляем реальный опыт пользователя, его стимулы и барьеры при работе с продуктами-конкурентами, чтобы учесть это при проектировании продукта или при улучшении текущей версии продукта. |
Результат
Описание стимулов, триггеров и барьеров на пути пользователя, его стратегий решения задач.
Подробнее об услуге
Глубинное интервью с пользователями
2
Выясняем ожидания всех заинтересованных лиц в отношении продукта
| В ходе интервью с заинтересованными лицами выявим разные мнения о целях, задачах, истории, возможностях и ограничениях продукта. Это позволит выработать решение, которое устроит всех, включая пользователей. |
Результат
Перечень бизнес-требований к продукту, отранжированный по приоритетности.
Подробнее об услуге
Сбор и анализ бизнес-требований
Этап 2
/
сравниваем продукты
1
Анализируем конкурентов
| UX-эксперты оценивают продукты ваших конкурентов, делают выводы о качестве их интерфейсов и отбирают наиболее удачные решения. |
Результат
Отчет о конкурирующих продуктах.
Подробнее об услуге
Анализ лучших практик