Выявляем реальный опыт пользователя, его стимулы и барьеры при работе с продуктами-конкурентами, чтобы учесть это при проектировании продукта или при улучшении текущей версии продукта. |
В ходе интервью с заинтересованными лицами выявим разные мнения о целях, задачах, истории, возможностях и ограничениях продукта. Это позволит выработать решение, которое устроит всех, включая пользователей. |
UX-эксперты оценивают продукты ваших конкурентов, делают выводы о качестве их интерфейсов и отбирают наиболее удачные решения. |