Разработка персонажей
Выделяли наиболее вероятных пользователей продукта и описывали их особенности поведения, привычки и вкусы, барьеры, драйверы и стратегии использования продукта.
подробнее про разработку персонажей
зачем
Помогало поставить себя на место пользователя, учесть различные типы поведения, сфокусироваться на реальных проблемах и потребностях пользователей.
процесс
Проводили исследование и выделяли стратегии поведения пользователей. Объединяли стратегии в группы по принципу схожести. Для каждой группы описывали персонажа и его ключевые отличия при взаимодействии с продуктом.
сроки и результат
1-2 недели.
Карточки персонажа: визуальный образ, личные качества и особенности поведения при работе с продуктом.
Карточки персонажа: визуальный образ, личные качества и особенности поведения при работе с продуктом.
для каких устройств
-
Компьютер -
Cмартфон -
Планшет -
Телевизор -
Терминал -
Банкомат
