Удаленные немодерируемые тесты
подробнее про удаленные немодерируемые тесты
зачем
Расширить географию исследования и изучить естественное поведение пользователей. Определить частотность проблем и выделить из них наиболее приоритетные для исправления.
процесс
Составляли сценарий исследования с учетом особенностей удаленного тестирования. Выбирали платформу для запуска, контролировали рекрут. Выявляли проблемы и предлагали решения, которые упрощали пользовательский путь.
сроки и результат
3-4 недели.
Отчет с оценкой интерфейса, списком проблем и рекомендациями по их устранению.
для каких устройств
-
Компьютер -
Cмартфон -
Планшет -
Телевизор -
Терминал -
Банкомат
