Сценарии взаимодействия
Строили возможные сценарии взаимодействия пользователей с интерфейсом: как пользователь решал свою задачу с помощью интерфейса, какие шаги и переходы совершал для достижения цели, что ему помогало и что мешало.
подробнее про Сценарии взаимодействия
зачем
Проработка сценариев помогала лучше понять пользователей и детально расписать процесс их взаимодействия с продуктом. Это позволяло спроектировать интерфейс так, чтобы он вписывался в привычные для пользователей модели поведения и приводил их к цели за наименьшее количество шагов и с минимальными затратами внимания и времени.
процесс
Описывали портреты представителей целевой аудитории. Выявляли задачи, которые решал пользователь в интерфейсе, и составляли сценарии. Сценарии описывали, как пользователь действовал в интерфейсе, решая свою задачу, какая информация для него важна и какие преграды вставали на его пути.
сроки и результат
2-4 недели.
Карта пользовательских сценариев: переходы пользователя по экранам и блокам интерфейса с указанием действий пользователя, проблем и хороших решений на каждом экране и в каждом блоке.
Карта пользовательских сценариев: переходы пользователя по экранам и блокам интерфейса с указанием действий пользователя, проблем и хороших решений на каждом экране и в каждом блоке.
для каких устройств
-
Компьютер -
Cмартфон -
Планшет -
Телевизор -
Терминал -
Банкомат
