Юзетикс. Юзабилити-тестирование и проектирование интерфейса

запутанная навигация - пользователь не может найти нужный раздел или функцию
незаметные кнопки и др. элементы целевого действия
нарушение логики - порядок и логика действий в интерфейсе не соответствует реальному поведению пользователя
непонятные тексты - названия и текстовые описания не помогают пользователю решить свои задачи

Услуга включает:

анализ исходных статистических данных Google и Яндекс по вашему проекту
анализ структуры сайта и ее соответствия поисковым запросам
анализ ключевых страниц сайта
составление отчёта с результатами аудита и рекомендациями по доработке интерфейса
техническое и информационное сопровождение на время исследования и на 3 месяца после завершения проекта

Стоимость услуги юзабилити-аудита зависит от количества исследуемых сценариев взаимодействия и числа типовых посадочных страниц, а также от количества ключевых страниц сайта. Вот статистика по стоимости наших заказов: Вот статистика по нашим проектам:

25 000 ₽

Минимальная

165 000 ₽

Медиальная

280 000 ₽

Максимальная

Чтобы узнать стоимость юзабилити-аудита сайта, опишите задачу и оставьте контактные данные. Мы свяжемся с вами в течение рабочего дня.

бриф

На этом этапе мы расспросим вас, какую цель вы ставите перед сайтом, какие задачи бизнеса он решает и на какую целевую аудиторию рассчитан.
веб-аналитика и экспертная оценка

На основе данных веб-статистики Google Analytics и Яндекс Метрики о точках входа и выхода и поисковых запросах, выделяем ключевые сценарии взаимодействия пользователей с вашим сервисом, определяем параметры успешности прохождения этих сценариев и проводим экспертную оценку интерфейса по ним.
представление результатов

Презентуем отчёт, в котором перечисляем и ранжируем по степени значимости выявленные проблемы, а также предлагаем рекомендации по улучшению интерфейса, которые в дальнейшем можно проверить на респондентах.
проверка гипотез на респондентах (опционально)
В зависимости от задачи заказчика и бюджета проекта, для проверки гипотез по улучшению интерфейса рекомендуется провести исследование с участием респондентов, например:
- A/B-анализ – респондентам дается два варианта интерфейса.
- Удаленное немодерируемое юзабилити-тестирование – респонденты выполняют задания на своих ПК или смартфонах онлайн и фиксируют наблюдения.
- Модерируемое юзабилити-тестирование – исследователь наблюдает, как респонденты справляются заданиями и как управляются в интерфейсе.

результат работ

По итогам исследования мы пришлем отчет, где будет собрана информация:

Выявленные проблемы конверсии.
Сложности в архитектуре сервиса, его визуальном или текстовом оформлении, которые усложняют работу с сайтом и снижают конверсию.
Рекомендации с указанием, какие из доработок нужно сделать в первую очередь.